De facto, Google deviendra peut-être en plus de tout ce qu'il est déjà :
  • un outil de surveillance de la e-réputation de votre marque ou produit
  • un outil de veille économique, recueillant les dernières tendances (en plus de Google Trends)
  • une plate-forme de contrôle qualité et de suivi du support client pour les outils Saas de Gestion de la Relation Client (GRC), dont je parlais hier dans le secteur ecommerce

On peut même pronostiquer sur l'apparition à terme d'une nouvelle spécialité emarketing de "Référenceur Social", à part du "Référenceur naturel". Cela peut même aller plus loin que ça, puisque qu'on ne connaît pas encore l'influence réelle de cette nouvelle fonctionnalité sur le Référencement classique. Vous l'aurez compris, c'est un mouvement majeur pour l'industrie.